인공지능 : 일상생활에 미치는 영향 서론
인공지능(AI)은 우리 일상생활의 필수적인 부분이 되었습니다. 우리가 일하고, 뉴스를 접하고, 사람들과 대화를 하는 방식까지도 인공지능에 의지하고 있는 것 같은 느낌이 듭니다. 저 또한 잠에서 깨어나는 순간부터 잠자리에 드는 순간까지 핸드폰을 계속 보는 것을 보면, AI라는 존재는 우리에게 편리함, 효율성을 제공하는 것을 느끼게 됩니다. 특히 요즘은 스마트폰을 다들 쓰실 것입니다. 평상시에 듣는 음악들이나 유튜브, 인스타그램, 넷플릭스와 같은 OTT를 볼 때에도 우리는 스마트폰을 이용합니다. 그리고 정말 신기한 것은 알고리즘이 작동한다는 것입니다. 예를 들어 여러분이 강아지에 관심이 생겨서 유튜브나 인스타그램에 강아지를 검색해서 게시물들을 봤다고 합시다. 그러면 신기하게도 그다음부터 강아지에 대한 영상들과 게시물들이 뜨는 것을 볼 수 있을 것입니다. 이처럼 인공지능은 우리의 관심사나 우리가 원하는 정보들을 빠르게 취합한다는 것을 알 수 있습니다. 하지만 너무 자신의 취향에 맞는 정보들만 얻을 수가 있기 때문에 우리는 스스로 비판적인 사고를 해야 합니다. 또한 AI의 기능들을 유용하게 활용해야 합니다. 핸드폰이나 워치에 저장되어 있는 Siri, Alexa, Google Assistant와 같은 가상 비서는 사용자가 간단한 음성 명령으로 작업을 관리하고, 알림을 설정하고, 정보에 액세스 할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 AI 기반 도구는 사용자의 행동을 학습하여 일상생활을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다.
본론
사람들의 선호도에 따라 온도를 조절하는 스마트 온도 조절기부터 집을 자동으로 청소하는 로봇청소기까지, 인공지능은 우리 삶에 깊숙하게 들어와 있으면서 삶을 더욱 편리하게 만들어줍니다. 이를 통해 우리는 일상적인 작업을 자동화하여 남은 시간에 가족과 함께 시간을 보내거나 개인적인 목표를 추구하는 등 더 중요한 활동에 집중할 수 있습니다. 일을 할 때도 자동으로 우리의 일정들을 알려주는 달력 및 작업 관리자와 같은 기능들은 작업의 우선 순위를 파악할 수 있게 도와주고 있습니다. 요즘은 이런 앱들이 많이 개발되고 있는 추세인 것 같습니다. 저 또한 일정들을 기록해 두는데, 가끔씩 까먹을 때마다 자동으로 알람이 옵니다. 중요한 미팅들이 있을 때 자주 애용하고 있습니다.
앞서 말씀드린 Netflix, Spotify, YouTube와 같은 스트리밍 플랫폼은 AI 알고리즘을 사용하여 시청 또는 청취 습관을 분석합니다. 그리고 우리의 선호도에 맞는 콘텐츠를 추천해주고 있습니다. 그래서 최근에 내가 관심있는 내용들을 더 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는데, 굉장히 편리한 기능 같습니다. 이런 알고리즘의 유용성은 온라인에서 쇼핑할 때 더욱 빛을 발하는 것 같습니다. 아마존과 같은 전자상거래를 할 수 있는 플랫폼들은 AI를 사용하여 검색 기록, 이전 구매 내역, 심지어 유사한 선호도를 가진 다른 사람들이 구매한 품목을 기반으로 제품들을 추천해 줍니다. 이를 통해 쇼핑이 더욱 편리해질 뿐만 아니라 평소에는 찾을 수 없었던 제품을 발견하는 데도 도움이 됩니다. 추가적으로 챗봇과 가상 쇼핑 도우미는 실시간으로 질문에 답변하고, 제품을 제안하고, 결제를 쉽게 할 수 있도록 도와줍니다.
느낀점
AI는 뉴스와 정보를 소비하는 방식에도 영향을 미칩니다. 뉴스 제공업체와 소셜 미디어 플랫폼은 항상 우리에게 중요한 최신 뉴스와 트렌드를 접할 수 있게 해주고 있습니다. Facebook, Twitter, Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 AI를 사용하여 피드를 꾸며주고 유해한 콘텐츠를 필터링하는 기능을 제공하고 있습니다. 사용자들이 어디에 댓글을 달았는지, 어디에 좋아요를 눌렀는지, 어떤 게시물을 공유했는지를 분석하여 사용자의 관심사를 반영하는 피드를 선별하는 기능을 가지고 있는 것 같습니다. 한국에서는 빼놓을 수 없는 소통 플랫폼이 바로 카카오입니다. 친구들과 연락할 때, 대학교에서 팀플을 할 때, 심지어 중요한 기업 미팅이 있을 때도 카톡을 이용하는 일이 비일비재합니다. 그리고 여기에는 고객센터를 비롯해서 챗봇 상담 시스템이 있는데, 신기하게도 인간의 언어를 유사하게 구사해서 놀란 적이 있습니다. 아직은 제공되는 서비스가 짜여진 답변들 밖에 없어서 굉장히 아쉬웠지만, 미래에 더욱 발전을 해 나간다면 일반 AI처럼 실제로 나의 구체적인 니즈에 맞춘 답변들을 얻을 수 있지 않을까 기대하고 있습니다. 저는 구글에서 가장 먼저 이와 같은 시스템을 완성할 것으로 예상하고 있긴 합니다. 만약 완벽하게 개발이 된다면, 다양한 언어를 쓰는 전세계 사람들과 더 쉽게 소통하고 폭넓은 관계를 가질 수 있게 될 것 같습니다. 이는 우리의 일상생활에도 도움이 될 것입니다.